條款與細則
一、商店細項與政策
當您於結帳購物車點選「我同意服務條款和退換貨政策」時，即表示您已詳細閱讀並同意本條款內容。
本商店依《個人資料保護法》規定妥善保護您的個資，並遵守隱私權政策。
當您使用 SHOPLINE 平台購物服務，即表示您同意以電子文件作為意思表示之方式。
訂單相關
本商店保留接受或取消訂單之權利。若因天災、系統異常、商品缺貨、物流因素等不可抗力導致無法出貨，將以電話、電子郵件或訂單留言通知，並協助更改或退款。
所有付款作業透過 SHOPLINE Payments 金流服務進行。
若收件資訊錯誤、無法聯繫、未即時收貨或逾期未取致包裹退回，因屬新鮮果實，退回後即報廢，恕不退款、不重寄。
實際配送時間依物流安排為準，無法保證指定時段送達。若為送禮或特殊時程，請自行預留時間。
商品皆為當季現採、分級包裝，出貨時間可能因產期、天候而調整，敬請見諒。
二、隱私權保護政策（簡要說明）
本商店僅於必要範圍內蒐集、處理及利用個人資料（含訂單資料、聯絡方式、付款及配送資訊）。
詳細內容請參閱本商店「隱私權保護政策」專頁。
三、退換貨政策
（一）農產品特性說明
新鮮農產品（如百香果）屬易腐敗商品，不適用一般7日鑑賞期。
果實外觀、酸甜度、皺縮度等皆屬自然差異，非瑕疵範圍。
（二）可受理退換貨之情形
若商品有嚴重損壞、腐爛、數量短缺或影響食用安全等情形，請於收到商品後24小時內：
拍攝「外箱＋內裝＋果實瑕疵特寫」照片或開箱影片。
提供訂單編號、收件人姓名與問題說明。
寄至客服信箱【請填寫】或撥打客服電話【請填寫】。
經確認屬商品瑕疵或配送問題者，將協助補寄、重發或退款，運費由本商店負擔。
（三）不受理退換貨之情形
果實大小、顏色、皺度等自然差異。
收貨後未依建議方式保存而變質。
僅因個人口感差異（太酸／太甜等）。
收貨超過24小時始提出申請。
商品已食用、分裝、或包裝不完整。
填寫錯誤資訊或逾期未取致包裹退回。
（四）退款方式
符合退款條件者，將於 7–14 個工作天內透過 SHOPLINE Payments 原路退款。
實際入帳時間依各銀行及金流作業為準。
四、運送政策
配送方式：
順豐速運
黑貓宅急便（限離島地區，請至官方 LINE 訂購）
出貨天數：
完成付款後約 0–5 個工作天出貨（不含例假日）。
若遇產季尖峰、天候不佳或特殊情況，出貨時間可能順延，並於訊息通知。
配送天數：
商品寄出後約 1–2 天送達（偏遠或節慶期間可能延遲）。
配送時間：
以物流業者實際作業時間為準，恕無法保證指定時段。
收貨與未取件條款（非常重要）：
請保持手機暢通並留意物流通知。
若因收件資訊錯誤、無人簽收、拒收、或未於期限內取件致退回，因屬新鮮果實，退回後報廢，恕不退款、不重寄。
如需商品，請重新下單。
